ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN & KUNDENINFORMATIONEN

1. GELTUNGSBEREICH

   Für die Geschäftsbeziehung zwischen „lieblingsschnipsel · wedding & event papeterie“, Inhaberin: Theresa Bois, Dederichsgraben 5, 53359 Rheinbach (nachfolgend „Verkäufer“ genannt) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“ genannt) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

2. BESTELLVORGANG UND VERTRAGSABSCHLUSS

   Der Kunde nimmt ein Angebot rechtsgültig an, sobald er dies dem Verkäufer persönlich, per E-Mail oder telefonisch mitteilt. Für die Bestätigung händigt der Kunde dem Verkäufer seine Rechnungsadresse aus. Der Verkäufer erstellt eine Auftragsbestätigung, die alle Leistungen und Produkte transparent auflistet, und die den Gesamtbetrag enthält. Ab Erhalt der Auftragsbestätigung ist der Kaufvertrag rechtsgültig.

3. PREISE & VERSANDKOSTEN

   Alle Preise, die auf der Auftragsbestätigung sowie der abschließenden Rechnung des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich ohne Umsatzsteuer, da der Verkäufer nach §19 des UStG umsatzsteuerbefreit ist. Alle Preise werden in einem unverbindlichen Preisangebot angegeben. Versandkosten werden separat in dem Angebot aufgeführt.

4. LIEFERUNG & TRANSPORTSCHÄDEN

   Sofern keine im Voraus von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angegeben wurde, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Rechnungsadresse. lieblingsschnipsel versendet Paketsendungen ausschließlich via DHL inkl. Versicherung mit Sendungsverfolgung und Briefsendungen via Deutsche Post. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so muss der Kunde die Fehler möglichst sofort beim Zusteller reklamieren und unverzüglich Kontakt zu DHL aufnehmen. Beschädigungen bzw. Teilverluste müssen innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung schriftlich der DHL angezeigt werden. Etwaige Schäden müssen unverzüglich nach Erhalt der Ware angezeigt werden. Dafür ist eine Rücksendung der gesamten Ware an den Verkäufer nötig. Schäden an der Verpackung müssen bei dem Versandunternehmen DHL geltend gemacht werden.

5. ZAHLUNGSMODALITÄTEN

   Die Bezahlung ist nur per Vorkasse möglich. Der Kunde erhält im Voraus zusammen mit der Auftragsbestätigung eine Rechnung mit einer transparenten Auflistung der Leistung sowie dem gesamten Rechnungsbetrag. In der Auftragsbestätigung ist der Rechnungsbetrag aufgeführt. Erst nach Zahlungseingang wird mit der Bearbeitung des Auftrages begonnen.

6. ZURÜCKBEHALTUNGSRECHT & EIGENTUMSVORBEHALT

   Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises das Eigentum des Verkäufers.

7. VERANTWORTLICHKEIT FÜR INHALTE

   Für die Inhalte, welcher der Kunde für die Erstellung der gewünschten Produkte bereitstellt, ist ausschließlich der Kunde verantwortlich. Zu einer Überprüfung der Angaben (Text, Fotografien, Illustrationen, Grafiken, Schriften, …), insbesondere der Rechtschreibung und Urheberrechtsverletzungen ist der Verkäufer nicht verpflichtet. Die Überprüfung obliegt der Eigenverantwortung des Kunden. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Unschärfe oder schlechte Qualität der vom Kunden gelieferten Motive (z. B. Ausleuchtung oder Farben bei den gelieferten Fotografien).

8. PORTOKOSTEN PAPETERIE

   Für die Ermittlung der Portokosten zum Weiterversand der Papeterie-Produkte ist der Kunde allein verantwortlich. Bei Sonderformaten kann das Porto die Standardkosten übersteigen. Dies betrifft u.a. Briefe, die schwerer als 20g sind, Briefe in Sonderformaten wie z.B. quadratische Briefe, sowie Postkarten in anderen Formaten als DIN A6. Weitere Informationen: Deutschen Post.

9. WIDERRUFSRECHT / STORNIERUNG

   Da lieblingsschnipsel mit Entwurfsleistungen in Vorleistung geht und ggf. Kosten für Materialien aufgewendet wurden, können Anzahlungen nicht erstattet werden. Bei einer Stornierung der Bestellung werden bisher entstandene Kosten in Rechnung gestellt.

10. GEWÄHRLEISTUNG

    Abweichungen vom Original können gerade bei farbigen Reproduktionen nicht reklamiert werden. Dies gilt ebenfalls für den Vergleich zwischen Musterkarten, sonstigen Vorlagen und dem Endprodukt.
    Abweichungen entstehen bei handgearbeiteten und individuell erstellten Waren. Insbesondere Farben können auf digitalen Endgeräten enorm abweichen. Auf Wunsch bietet der Verkäufer einen Probedruck zu einem Aufpreis nach Absprache an, sodass eventuelle Farbabweichungen ausgeschlossen werden können. Papiermuster und andere Materialien kann der Verkäufer auf Wunsch des Kunden postalisch zusenden. Zusätzliche Proofs bzw. Probedrucke werden extra berechnet.

11. MUSTER

    Eine Erstellung einer Musterkarte mit individuellem personalisiertem Layout ist nur in Ausnahmefällen gegen Aufpreis möglich.

12. VERÖFFENTLICHUNG

    Das Design ist urheberrechtlich geschützt und Eigentum von lieblingsschnipsel. Bei einer Beauftragung erklärt sich der Kunde einverstanden, dass das Design auf der Webseite, verschiedenen Social Media Kanälen (Facebook, Pinterest, Instagram) sowie in Printform als Muster veröffentlicht wird. Persönliche Daten (Adressen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen etc.) werden dabei unkenntlich gemacht.

    Stand: April 2017